Echanges & retours

Retours: 

Les retours sont Gratuit en France métropolitaine dans la limite d'un retour par commande. Les colis sont sous la responsabilité du client jusqu'à leur arrivée dans nos locaux. les étiquettes de retour offertes sont sans assurances, si vous souhaitez assurer votre retour merci d'utiliser votre propre transporteur. 

Faire un retour : 

Votre commande ne répond pas à vos attentes ou vous avez changé d'avis pas de problème! Vous pouvez nous retourner vos articles sur simple demande. 

1. Faire une demande via le formulaire de contact dans le menu horizontale ou par mail à hello@petitleon.fr dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. 

2. Nous vous enverrons un mail dans les 24/48H suivant votre demande contenant votre étiquette de retour à imprimer et coller sur le colis. La preuve de dépôt doit être impérativement tamponné par le point dépôt ou nous faire parvenir le mail Mondial relay. 

Attention: L'article doit être retourné dans son emballage d'origine (sachet / boite de la marque etc...) non utilisé et permettant la remise en vente de ce dernier. 

Une fois votre colis prêt il vous suffit de le déposer dans le relais le plus proche de chez vous. 

 

En cas de litige, il vous appartient de conserver la preuve de dépot, n'oubliez pas de bien reconditionner votre retour afin qu'il ne soit pas détérioré pendant le transport. 

 

Le remboursement de tout ou partie de la commande sera effectué dans les 7 jours maximum sous forme de recrédit sur la carte bancaire utilisée initialement ou sur le compte Paypal utilisé pour passer la commande. Aucun autre moyen de paiement ne sera disponible. 

 

En cas de remboursement, les frais de retour sont gratuits , les frais de port initiaux ne seront pas remboursés. 

Au delà de 14 jours après la réception de votre commande aucune réclamation ne pourra être acceptée. 

 

 

 

 

 

 

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